Processus de travail

Grâce à une écoute attentive et à des questions bien ciblées, votre documentation sera réalisée par une professionnelle qui saura expliquer le fonctionnement de vos produits, et cela aussi bien que si elle travaillait au sein de votre entreprise.

Même si votre documentation est réalisée en externe vous restez impliqué tout au long du processus de production de votre document et jouez un rôle clé en validant et/ou commentant le contenu de celui-ci.

Pour fournir une documentation de qualité Doc’Créa doit travailler en étroite collaboration avec toutes les personnes impliquées dans le projet afin de pouvoir tirer parti du meilleur de l’expertise de chacun : les ingénieurs qui ont conçus la machine, les commerciaux & responsables produits et marketing car ne l’oublions pas, une documentation technique de qualité constitue une aide à la vente et le service après-vente qui sera le meilleur interlocuteur pour réaliser une documentation permettant de réduire les demandes SAV.

Les 6 étapes du processus de travail chez Doc’Créa

1 - Définition des besoins

2 - Formalisation de l'offre

3 - Collecte des informations

4 - Production du contenu du document

5 - Validation du document

6 - Livraison du document